怪诞行为学 - 读书笔记

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日常生活中,我们总是被套路。

买东西被套路,吃药被套路,工作被套路。

常常买到的不是自己真想买的,就因为买的那个有个小赠品;吃的贵的药我们感觉有效果,其实便宜的那个效果一样的;工作被套路这个不用说了吧,自己体会吧

面对各种各样的怪象,这是人人都是非理性的表象,行为经济学的研究对象。

这些非理性的行为我们一次又一次的以相同的方式发生。这些非理性的行为是可以预测的。如果我们懂得了怎样预测,就为我们改进决策、改善生活提供了一个起点。

这也是这本书的意义。

全书十三个章节,每个章节都是通过实验的方式向读者展示非理性的行为,分析行为的原因,以及认识或克服这些行为的方法和措施。通过这些实验揭示的原理,不仅可以结合自身的经历,考虑是所得还是所失,更重要的是,有了你对人类本性的新认识,将可以改变自己的行为,做更好的自己。

它套路你,你反套路他。

这本书不仅在内容上传递很多知识,在形式上我们也可以学到很多。如果重点语句作者都会放入深色背景的圆圈中,我们一眼就能看到和知道这是重点语句;每章的第一页用深色区分,使得不通过目录就可以很快的翻到对应章节。

我通过展示问题,总结原因,列出措施,强调警句的结构形式梳理每章的内容,以求明快的展示每章的知识和重点

第一章 相对论的真相 - 富人嫉妒更富的人

1.问题

1.为什么同类电视剧中,价格居中的卖得最好?
2.为什么人们不愿意点最贵的菜而喜欢点价格稍低的?
3.什么是买房的“诱饵”?
4.为什么引入了价格更高的面包机,原来滞销的面包机就能卖火了?
5.如果希望在交友晚会上吸引更多的约会对象,你该怎么办?

2.原因

  1. 人们很少做不加比较的选择
    我们的心理并没有一个“内部价值计量器”,告诉我们某种物品真正的价值几何。相反,我们关注的是这种物品与其他物品的相对劣势,以此来估算其价值。

  2. 多数人只有到了具体情境里才知道自己真正想要的是什么 - 购买电视剧、面包机、点菜等

  3. 我们总是靠观察周围的事物以确定彼此的关系。我们无法不这样 - 买房的“诱饵”、约会交友

  4. 我们与生俱来就被诱饵所束缚

问题中的全部都可以通过诱饵效应来解释。诱饵带来相对的比较

3.措施

控制比较范围,别太贪心,学习拒绝诱饵

拓宽视野,多看看,看看别人怎么做的

4.警句

人心不足蛇吞象:人贪心永远不会满足,就像蛇贪心很大最终想吞食大象。我们能做的只有打破相对论的怪圈

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第二章 供需关系的谬误

1.问题

1.为什么珍珠无价?
2.你对商品的估价会受什么数字的影响?

2.原因

锚会影响各种购买行为。锚称为测量标杆,之前的购买价格会称为锚。

羊群效应:基于其他人的行为来推断某事物的好坏,以决定我们是否效仿。

自我羊群效应:基于自己先前的行为而推想某事物好或不好。

一旦做出首次的决定,以后的决定就会以一种似乎合乎逻辑,前后一致的方式紧随而来。

消费者的购买意愿很容易被操控

我们对价格变化的敏感度事实上很大程度可能是两种因素共同作用的结果,而根本不是我们的真正偏好或需求大小。

  • 我们对过去价格的记忆
  • 我们想与过去决定保持一致的欲望

3.措施

我们有能力改进自己的非理性行为。从认识自己的脆弱开始,从质疑这种习惯开始。

4.警句

要让人们渴望做一件事,只需使做这件事的机会难以获得即可。

不经审视的生活不值得过 - 苏格拉底

第三章 零成本的成本

1.问题

1.为什么免费的东西让我们花更多的钱?
2.免费为什么如此诱人?
3.为什么人们疯抢自己并不需要但却免费的东西?
4.打折的高档巧克力和免费的巧克力,你选哪一个?
5.买本田车还是买三年免费机油的奥迪车?
6.想顾客盈门?- 拿点东西出来免费;增加销售额的秘密何在?- 拿点一部分商品免费

2.原因

“零”能唤起热烈的情绪-成为一个非理性兴奋的来源。

免费最大的问题在于,它引诱你在它和另一件商品之间挣扎-并引导我们做出不明智的决定。

免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动,让我们误认为免费物品大大高于它的真实价格。为什么?由于人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。

假如我们选择的物品不是免费的,那就会有风险,可能做出错误决定,可能蒙受损失。于是,我们就尽量朝免费的方向去找。

3.措施

免费就像地心引力一样,实在让我们难以抗拒。

第四章 社会规范的成本

我们同时生活在两个不同的世界里 - 一个世界由社会规范主导,另一个由市场规范来制定法则

社会规范下的性,我们可以无偿得到,像夫妻间的性生活,这时温存的并且会带来情感的滋润;市场化的性,是机械运动的抽插。

1.问题

1.为什么我们白干活高兴,干活赚钱反而不高兴?
2.钱是不是激励员工的最有效办法?
3.迟到罚款有效吗?
4.求人帮忙为什么事不过三?- 怎样才能更好地激励朋友和邻居帮助我们,付钱吗?给多少?这时候,存在着把关系推向市场规范的风险。

2.原因

一般情况下提到钱,市场规范就来了。

市场规范一来,社会规范就被挤跑了。

例如:你和约会的伴侣在餐馆吃饭,拜托,别提及所点菜品的价格。这会把你们的关系从社会规范转到市场规范。

3.措施

把市场规范引入社会规范,会伤害社会规范,社会关系难以恢复。

社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。

社会规范是激励员工,保持忠诚的最好办法。

社会规范强于市场规范时,员工能为公司创造的价值的确令人瞩目。

4.警句

约会:社会规范下叫追求异性;市场规范下叫花钱买春。

社会规范-社会交换:说到底,人们相信,如果他们出了什么问题另一方会站出来。

第五章 性兴奋的影响

  • 总结:控制情绪,保持理性

为什么“热烈”比我们想的还热?

1.问题

1.平日理性的聪明人在情绪激烈状态下能自控吗?
2.性刺激到底对人的行为有多大的影响?
3.为什么情绪激动时不能开车?
4.为什么我们在生活中总是重复犯同样的错误?

2.原因

平素的好人都认为了解自己,但是在情绪极度亢奋时,一下子,就是由于心中的一念之差,一切都变了

即使是最聪明,最理性的人,在激情燃烧时,似乎也彻底地与他认为的自我判若两人。

一个人在平和冷静下的反应与荷尔蒙冲上极点时的状态下是不同的。

3.措施

在一种情绪状态下观察另一种状态是困难的。

认识到我们被激情控制时容易做出错误决定可以帮助我们

4.警句

一个人当被激情所控制,他的情绪会模糊对与错的界限。

人在实质上并不是一个人,而是两个人

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第六章 拖沓的恶习与自我控制

为了眼前的满足而放弃长远的目标,这就是拖沓。

  • 总结:抵制诱惑,做减法

为什么我们想做的事情却老是做不到?

1.问题

1.用什么工具战胜拖沓的恶习?
2.怎么解决人们不愿意体检的问题?
3.在网上公开自己的信用卡欠款会怎么样?

2.原因

我们在自我控制上有困难,这种困难与即时满足与延后满足有关。

我们一次又一次无法达到长远目标。为什么呢?因为我们在诱惑面前一触即溃。

3.措施

采用强制性措施
惩罚手段

4.警句

那些认识到并承认自己弱点的人能够更好地使用工具战胜它。

第七章 所有权的高昂代价

  • 总结:

为什么我们会高估自己的一切?

1.问题

1.为什么卖方总比买方的估价高?
2.试用促销是怎么绑住你的?- 我们在实际拥有之前就对某物产生了拥有的感觉。
3.30天不满意全额退款耍的什么鬼把戏?- 所有权改变了我们观察的角度,冷不丁退回到拥有之前的状态无异于遭受损失,我们难以忍受。

2.原因

一旦拥有了某物,它在我们心目中就更值钱了。

我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔。

我们总是把注意力集中到自己会失去什么,而不是会得到什么。

我们经常假定别人看待交易的角度也和我们一样。

我们在某种事物上投入的劳动越多,对它的感情越深。

3.措施

用“非拥有心态”来看待每一桩交易,把自己和感兴趣的物件拉开适当距离。

对世间万物,尽量待之以平常心。

4.警句

我们的大部分生活故事,都可以用所有物的增减来讲述 - 我们得到什么,失去什么。在我们的工作中,出卖我们的时间。

第八章 让门都开着

为什么多种选择使我们迷失主要目标?

  • 总结:找到最重要的事情,要懂得舍弃和丢掉

1.问题

1.当你面临多种选择时为什么总是手忙脚乱?
2.我们为什么会在挑选商品的问题上犹豫不决?

2.原因

保留余地的同时我们也放弃了别的东西。

一想到可能的损失我们就无法忍受,就要尽一切努力,不让可选择的任何一扇大门关闭。

3.措施

给自己设置一个内在警钟,在一些重要的门即将关闭时提醒

手忙脚乱地去保持所有的选择时愚人的游戏,它不仅耗尽我们的热情,也掏空我们的钱包。

我们无论大门小门,该关的就该关掉。

4.警句

我们有种非理性的冲动,要让所有的门都开着,这是我们与生俱来的局限。

我们为了一些不一定重要的事情上疲于奔命,却忘记了在真正重要的事情上下功夫。

困扰人们的不是缺乏机会,而是机会太多,令人眼花缭乱。

如果我们认识不到事物已经成了消失的房门,需要我们当机立断去珍惜,那么悲哀的另一面就来了。例如,我们在工作上加班加点,却没想到爱子和骄女的童年正在一天天消逝。有些时候,这些“门”慢慢地,一点一点地在关上,我们甚至察觉不到。

第九章 期望的效应

为什么期待什么就会得到什么?

  • 总结:你的预期会左右你

1.问题

1.为什么加了醋的啤酒贴上“特酿”标签就会大受欢迎?
2.把调味品放在漂亮的器皿里咖啡的味道就会变好吗?
3.你该什么时候告诉买主一幅名画时赝品?

2.原因

预期可以形成成见

不要低估展示的力量

改变我们的信念

3.措施

第十章 价格的魅力

为什么50美分的阿斯匹林管用,1美分的不管用?

  • 总结:信念和暗示-安慰剂-达到预期

1.问题

1.为什么医生的谎言如此管用?
2.高价的运动饮料比低价的更能减轻疲劳吗

2.原因

有两种机制能够形成预期,使安慰剂起作用。其一是信念,其二是条件反射

3.措施

4.警句

关于疼痛,良好的预期能够释放荷尔蒙和神经传递素,诸如内啡肽和镇静素,不仅能抑制疼痛,还能产生强烈的快感。

第十一章 性本善还是性本恶

为什么我们不诚实?

  • 总结:诚实需要自身保持

1.问题

1.如果我们引诱诚实的人欺骗或偷窃,他们会做吗?
2.如果给你机会,你会考试作弊吗?
3.用道德规范做出承诺会保证人的诚实吗?

2.原因

有了适当的机会,平日诚实的人也会作弊

我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活。- 所有,会有从旅馆房间里拿条毛巾,报税单上多加几张收据。

3.措施

如果在受到诱惑的瞬间得到有关道德的提醒,我们可能保持诚实。

4.警句

人们只是在对他们有用(包括取悦别人的欲望)的情况下才会诚实。

第十二章 性本善还是性本恶

为什么现金能使我们更诚实?

  • 总结:非金钱的作弊我们会自我安慰

1.问题

1.敢偷可乐的人为什么不敢偷现金?
2.你会滥用因公出差的报销权利吗?
3.银行的信用卡利息在跟你耍什么花招?
4.只要有机会,人人都会弄虚作假吗?

2.原因

离现金一步之遥的作弊最容易发生。

我们擅长把自己细微的不诚实想法和做法合理化。所以我们很难清楚地确定非金钱事物对作弊的影响。- 从公司拿一只铅笔,从公用冰箱拿一罐可乐。

一旦交换媒介时非货币的,我们为自己行为做出合理化解释的能力突飞猛进。

3.措施

大多数的意识中有一个临界点,呼唤他们停止作弊,他们也就停下了。

第十三章 啤酒与免费午餐

什么是行为经济学,哪里有免费午餐?

  • 总结:做出行为前好好想想

1.问题

1.在酒吧里点酒你受其他人的意见的影响吗?
2.你会比较看重满足自己的愿望还是在别人心中树立形象?
3.这个世界上有没有免费的午餐?

2.原因

人们有时甘愿牺牲消费快感来突出自己在别人心目中的形象。在朋友心目中炫耀自己某些正面的人格特质。

我们的决策过程是非理性的。我们经常不能理性地行为。

3.措施

强制自己从不同角度,用不同方式重新考虑这些决定

总结

读书是个慢动作,可能看完后感觉又没看过,没收获什么。但在以后的某一个时候,你会想起或无形的受到读过的书的影响。

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